Le Label Relations fournisseurs et achats responsables (RFAR)
Qu’entend-on par achats responsables ?
Un achat responsable est un achat de biens ou de services auprès d'un fournisseur ou d'un prestataire sélectionné pour favoriser sur le long terme les bonnes pratiques en termes d'éthique, de droits humains et de préservation de l’environnement.
La norme internationale ISO 20400 (Achats responsables - lignes directrices), norme non certifiable, donne la définition suivante : “un achat responsable est un achat dont les impacts environnementaux, sociaux et économiques sont les plus positifs possible sur toute la durée du cycle de vie. Un achat responsable englobe les aspects de responsabilité sociétale liés aux biens ou services et aux fournisseurs intervenant dans les chaînes d’approvisionnement. L’achat responsable contribue à la réalisation des buts et des objectifs de responsabilité sociétale de l’organisation et au développement durable en général”.
Le déploiement d’une politique d’achats responsables permet à votre entreprise de rendre opérationnels ses engagements RSE et d’inscrire ses activités dans un modèle d’affaires basé sur les lignes directrices de la norme ISO 20400.
Pourquoi vous engager dans une démarche de labellisation RFAR ?
La décision de candidater pour l’obtention du label vous permet de faire reconnaître votre engagement en faveur d'une politique d'achats responsables et d’impulser un processus d'amélioration continue.
Les bénéfices concrets du label RFAR
Le processus de labellisation RFAR, volontaire, impulse une dynamique d’amélioration continue dans votre organisation.
Obtenir le label RFAR vous procure plusieurs avantages stratégiques :
- Performance interne : Un projet motivant et fédérateur pour vos équipes
- Efficacité et RSE : Une progression continue de vos pratiques et une meilleure efficacité des actions. La labellisation vous permet d’initier ou de poursuivre efficacement votre démarche RSE.
- Relations fournisseurs : Le label crée, facilite et accompagne un dialogue constructif avec vos fournisseurs, il contribue à renforcer la relation fournisseur et donc à sécuriser les approvisionnements et permet d’identifier et de maîtriser les risques environnementaux, sociaux et sociétaux externalisés chez vos fournisseurs.
- Compétitivité et image : Le label constitue un atout fort pour vous distinguer de la concurrence. Vous obtenez une reconnaissance grâce à la norme ISO 20400.
Concrètement, le label valide en particulier :
- L'alignement des pratiques sur la stratégie RSE de votre entreprise.
- La diligence de votre organisation à contrôler la mise en œuvre effective des engagements affichés.
- La qualité des outils de mesure et de pilotage de votre politique d'achats responsables, ainsi que les plans d'amélioration qui y sont rattachés.
- Le label RFAR est délivré pour une durée de 3 ans, sous réserve d'une vérification annuelle sur des critères majeurs, menée par un organisme agréé par le Médiateur des entreprises* et le CNA**.
(*) Le Médiateur des entreprises est un dispositif gouvernemental Français qui vise à rééquilibrer les relations entre clients et fournisseurs.
(**) Conseil National des Achats (CNA) : Le CNA est une association française qui promeut le rôle stratégique des acheteurs et cherche à faire évoluer les pratiques vers le progrès économique.
L’architecture du Label RFAR
- Le Label est structuré autour de 4 axes, déclinés en 13 critères.
- Chaque critère est composé d’un ou plusieurs engagements, appelés « objectifs visés ».
- Le Label porte sur 58 objectifs (ou engagements).
- Parmi ces 58 objectifs visés, 13 sont considérés comme « déterminants » (on parle de « majeurs ») pour l’attribution au Label.
- Ces points majeurs correspondent globalement aux points de conformité de la norme ISO20400 (cf Article 4).
- Enfin, pour mieux répondre aux objectifs visés, il est proposé au candidat un questionnaire détaillé conduisant à circonscrire les attentes de l’objectif visé (cf questionnaire Label RFAR 2026 1.0)
Les 4 axes et les 13 critères d’évaluation du Label RFAR
- Politique et stratégie achats responsables
- Priorisation et gestion des risques et opportunités
- Professionnalisation de la fonction achats
- Ethique des affaires
- Stratégie achats et sélection des offres
- Gestion de la performance des fournisseurs et des contrats
- Respect des intérêts des fournisseurs
- Développement de la médiation
- Renforcement de la qualité d’écoute de la voix des fournisseurs
- Equité financière vis-à-vis des fournisseurs
- Appréciation de l’ensemble des coûts
- Contribution au développement du territoire
- Soutien à la consolidation des filières et à la croissance économique
Les 4 axes et les 13 critères d’évaluation du Label RFAR
- Politique et stratégie achats responsables
- Priorisation et gestion des risques et opportunités
- Professionnalisation de la fonction achats
- Ethique des affaires
- Stratégie achats et sélection des offres
- Gestion de la performance des fournisseurs et des contrats
- Respect des intérêts des fournisseurs
- Développement de la médiation
- Renforcement de la qualité d’écoute de la voix des fournisseurs
- Equité financière vis-à-vis des fournisseurs
- Appréciation de l’ensemble des coûts
- Contribution au développement du territoire
- Soutien à la consolidation des filières et à la croissance économique
RSE France, votre partenaire de confiance pour la labellisation RFAR
Obtenir le label RFAR est un objectif stratégique. Notre mission est de vous permettre d’y parvenir dans les meilleures conditions et de vous aider à en faire un véritable levier de progrès.
Vous souhaitez :
- Être accompagné pour l’obtention du label RFAR ?
- Nous confier la réalisation d’un audit à blanc ?
- Nous confier l’audit de labellisation RFAR ? *
(*) A noter : les règles d’impartialité nous interdisent de réaliser à la fois l’accompagnement et l’audit de labellisation pour une même organisation
Choisir RSE France, ce n'est pas seulement mandater un organisme de certification- labellisation; c'est s'adjoindre les services d’un partenaire engagé dans votre réussite. Notre approche va au-delà de la simple vérification pour vous offrir un parcours d'accompagnement à haute valeur ajoutée.
1. Rigueur et Expertise
Notre force réside dans l'alliance de :
- L’expertise RSE et achats : des évaluateurs experts-auditeurs seniors, formés et agréées par la Médiation des Entreprises qui vous proposent un regard à forte valeur ajoutée, comprennent vos enjeux opérationnels et les réalités du terrain pour garantir la conformité aux exigences du label mais surtout pour vous aider à progresser et bénéficier de votre engagement.
- La rigueur du Groupe Apave : RSE France fait partie du Groupe Apave, expert reconnu depuis plus de 150 ans dans la maîtrise des risques et les processus de certification, garantissant une évaluation structurée, impartiale et reconnue.
Cette combinaison vous assure un audit mené par des professionnels qui comprennent vos contraintes et savent identifier les opportunités pertinentes.
2. Un levier d'amélioration continue, au-delà du Label
- L'évaluation est considérée comme un diagnostic constructif visant à aider votre entreprise à progresser.
- Un regard neuf et constructif : nos évaluateurs identifient vos points forts, mais aussi vos axes de progrès.
- Des rapports d’évaluation détaillés et précis basés sur des constats lisibles sources d’amélioration pour la performance de votre organisation : au-delà de la liste des écarts, nous vous fournissons des pistes d'amélioration concrètes et priorisées pour nourrir votre plan d'action RSE et Achats.
- Valorisation de vos équipes : nous adoptons une posture d'écoute et de dialogue, qui permet de fédérer et de valoriser vos équipes Achats et RSE autour d'un projet commun.
3. Un engagement éthique et méthodologique garanti
Nous appliquons un processus rigoureux pour garantir la déontologie et l’éthique de nos évaluateurs :
- Une méthodologie éprouvée : nos évaluateurs sont spécifiquement qualifiés et formés à l'ISO 20400 et au référentiel RFAR.
- Impartialité, indépendance et transparence : chaque intervenant signe un engagement formel à respecter les règles de déontologie et à déclarer tout conflit d'intérêt potentiel, garantissant une évaluation totalement indépendante.
Pourquoi choisir
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10 ans aux côtés des entreprises
Des méthodologies qui s'appuient sur des référentiels internationaux reconnus